春節的腳步越來越近瞭,過年,市民最為重視的就是除夕的年夜飯,去飯店酒樓吃頓年夜飯已經成為時尚。然而年夜飯裡究竟有多少暗藏的花招呢?記者以消費者身份進行瞭暗訪。



  花招1





  年夜飯無法點菜



  在一傢大型傢常菜館,兩位預訂年夜飯的老人就犯瞭難,“這幾份菜單裡都沒有孫子愛吃的雞蛋羹,想加個菜都不行,都跑好幾傢餐廳瞭,真沒想到吃個飯還這麼多限制。”



  記者以消費者身份先後走訪瞭20多傢餐廳,發現預訂年夜飯均不能點菜。在一傢海鮮酒樓,聽說記者想訂年夜飯,服務員拿出瞭事先準備的四款年夜飯譜,而將普通菜譜收起,並表示,預訂年夜飯不能點菜是老規矩,隻能從四款菜單選擇不同檔次的宴席。



  至於為什麼不能點菜,餐廳飯店方的負責人眾口一詞地表示,年夜飯客人多,便於統一操作、提高效率。但不少顧客認為,飯店這麼做,是限制瞭自主權。



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  特制菜譜霧裡看花



  對於年夜飯,絕大多數飯店都推出瞭特制的菜譜。記者走訪中發現,不少預訂年夜飯的顧客為菜品與工作人員再三理論。“菜譜上隻有‘團團圓圓’、‘金玉滿堂’等菜名,可究竟是什麼菜、什麼做法、什麼口味、多大分量,根本就不清楚。”市民趙先生說。而幾番詢問後,才得知隻是青菜、蘿卜等低檔菜。



  那麼,宴席價格是如何算出的呢?服務員說,菜單上推出瞭很多新品,這些菜如果單點的話,價格更高,宴席給出的價格是吉利數,其中包含瞭一些折扣,所以沒明示每道菜品的價格。對於信息不明示,不少餐館及飯店的負責人都解釋為制作菜單時間匆忙,所以相關信息沒有標出。



  花招3





  巧立名目模糊收費



  在記者走訪的多傢餐廳飯店中,均發現筷子、茶水、餐巾紙等小項目並沒有明示,是不需要交費嗎?而不少消費者表示,以往吃年夜飯時,這些沒有標明的項目都需要交費。



  記者先後詢問瞭多名負責預訂年夜飯的工作人員,他們均表示這些小項目都需要收費,由於收費金額小,在菜單上沒有明示。而對於包廂、貴賓廳收費,也並沒有明示出來,而仔細對比後,能發現有一些差別,比如,一些酒水飲料價格往往不明示,包間菜價高於大堂菜價等。一些酒樓設有貴賓廳,其菜價大多高於大堂菜價,而這些都需要詢問才明確告知。



  對此,業內人士指出,原料缺斤少兩、原料不新鮮、原料材質不符都是模糊收費的問題。



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  “定”“訂”不分不簽合同



  記者走訪中瞭解到,多數餐廳飯店的年夜飯一桌在600元到2000元之間,而預付定金為100元或200元。如果預訂瞭年夜飯而沒有去吃,飯店方面表示不退定金。



  訂金和定金一字之差卻有嚴格的定義。訂金是預訂性質的預收款,商傢在最後結算總賬時,消費者的訂金可作沖抵。如果一方違約,另一方可按雙方事先約定的實際損失索賠。而定金具有法律性質的預收款,消費者違約,定金將被商傢沒收;如商傢違約,定金將雙倍償付給消費者。記者提出能否簽訂一個書面合同約定飯菜質量和違約責任,均被告知不簽合同。



 




Orignal From: 吃年夜飯須防四大花招

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